Возврат билетов совершается
здесь в соответствии с ФЗ от 18.07.19 № 193-ФЗ "О защите прав потребителей".
Если кратко, то возврат билет за более 10 дней до мероприятия – удержание 0%;
от 5 до 10 дней – удержание 50%;
от 3 до 5 дней – удержание 70%;
менее 3 дней – возврат отсутствует.